做心理咨询的同行都懂，上门回访是个技术活儿。你以为只是打个电话问两句？大错特错！我见过太多咨询师踩了雷还不自知，说一千，道一万客户直接失联。今天就跟童鞋们儿掏心窝子聊聊，那些年我们交过的"学费"。

一、最致命的三大低级错误

1. 开场就问"感觉怎么样"

这跟医生查房似的，客户立马进入防御状态。我徒弟小王就吃过亏，他客户直接怼回来："你们除了这句没别的了？"

正确操作是：先聊天气/节日/对方朋友圈动态（比如客户养了猫可以说："上次看到您家布偶的照片特别可爱"）

2. 把回访当任务清单

机械式地问完10个问题就挂电话，这种回访不如不做。有个真实案例：某机构咨询师按模板走流程，结果客户在挂电话后直接退费。

3. 急着给解决方案

回访不是二次咨询！李姐就栽过跟头，客户说失眠，她马上给出调节方案，结果人家冷冷回："我现在不需要这个"。

二、老手绝不会说的两句话

1. "您应该..."

这话一出口客户就烦，改成"上次咱们讨论的方法，您觉得哪部分用起来顺手？"效果立竿见影。

2. "这个情况很正常"

客户需要的是共情不是评判。可以说："换作是我遇到这种情况，可能比您还焦虑呢。"

三、黄金回访模板大公开

我个人觉得了三个百试百灵的破冰话题：

"上次您提到孩子升学的事，现在有进展了吗？"（针对家庭教育咨询）

"天气变化大，您颈椎的老毛病没犯吧？"（针对职场压力咨询）

"看您朋友圈去露营了，这次玩得尽兴吗？"（通用型）

四、回访后的关键动作

别以为挂电话就完事了！重点在后续动作：

1. 当天必须发条带表情包的微信："今天聊得很开心，这是咱们提到的那本书的电子版~"

2. 三天后发张搞笑心理测试图："测测您的减压指数[偷笑]"

3. 重要节日手写卡片比群发短信管用100倍

五、这些情况千万别回访

1. 客户明确说需要冷静期

2. 咨询涉及重大创伤未满1个月

3. 凌晨11点后（除非事先约定）

心理咨询收费标

Psychological counseling web

心理咨询收费标准详解：不同城市价位对比表

一、一线城市：每小时300-1500元是常态

北京、上海、广州这些地方，普通持证心理咨询师每小时收费普遍在300-600元之间。比如朝阳区某心理咨询室，刚入行3年的咨询师标价380元/50分钟，而从业10年以上的资深专家能收到800-1200元。特别有名的专家工作室，像给明星做咨询的那种，价格甚至能到2000元/小时。

二、新一线城市：价格直追北上广

杭州、成都、武汉这些新一线城市现在收费也不低。普通咨询师每小时250-500元，副主任医师级别的心理治疗师能达到600-800元。有个在杭州做情感咨询的朋友说，他们机构最贵的婚姻家庭咨询套餐折合下来每小时要1000块。

三、二三线城市：200元以下也能找到靠谱的

像洛阳、徐州这样的城市，价格就亲民多了。医院心理科普通咨询80-150元/次，私人机构里国家二级心理咨询师通常收150-300元。不过要注意的是，有些小城市会按“次”而不是“小时”收费，比如200元/次（40-50分钟）。

四、线上咨询便宜30%左右

现在视频咨询越来越普遍，价格比线下便宜不少。比如某知名心理平台，北京咨询师线下收500元的，线上可能只收350元。不过要提醒大家，有些平台搞的99元/次特价活动，基本都是新手咨询师练手的。

影响价格的几个关键方面

1. 资质证书：有卫健委认证的心理治疗师证比普通心理咨询师证贵，医院系统的比社会机构的贵

2. 咨询形式：家庭治疗比个人咨询贵20%-50%，沙盘治疗、催眠这些特殊技术要加价

3. 场地成本：写字楼里的工作室比居民区的工作室每小时贵50-100元

4. 咨询方向：青少年心理咨询、性心理辅导这些细分领域通常价格上浮

掏钱之前注意这三点

1. 首次咨询有试听价的可以先体验（很多机构首单打5-8折）

2. 超过800元/小时的收费要看看有没有行业协会认证

3. 医院心理科最便宜（普通号15-50元），不过每次只能聊20分钟左右

对了说句实在话，心理咨询不是越贵越好，关键要看匹配度。就像找对象，再贵的专家聊不来也白搭。建议先做两次基础咨询，觉得能建立信任关系再续费。当然如果遇到开口就要你办上万元套餐的，建议扭头就走。