利用笑容缩短彼此之间的心理距离,打破交际障碍

心理学,即人们在笑的时候所呈现出的面部表情,它通常表现为脸上露出喜悦的表情,有时还会伴以口中所发出的欢喜的声音从广义上讲,笑容是一种令人感觉愉快的、既悦己又悦人的发挥正面作用的表情。它是人际交往的一种轻松剂和润滑剂。利用笑容,人与人之间可以缩短彼此之间的心理距离,打破交际障碍,为深入的沟通与交往创造和谐、温馨的良好氛围。古人曾经有言:“笑一笑,十年少”,说明适时的笑,还可以健身养性。

在日常生活之中,笑的种类很多。它们绝大多数都富于善意但也有极少数失礼、失仪。出于实际需要方面的考虑,在此先讨论的合乎礼仪的笑容的种类。这一类笑容分别是:

含笑,是一种程度最浅的笑,它不出声、不露齿,仅是面含笑意,意在表示接受对方,待人友善。其适用范围较为广泛。此类人对待别人彬彬有礼,做事含蓄低调,但不轻易向人敞开心扉。微笑,是一种程度较含笑为深的笑。它的特点,是面部已有明显变化:唇部向上移动,略呈弧形,嘴两端稍下垂,但牙齿不会外露。它是一种典型的自得其乐、充实满足、知心会意、表示友好的笑。在人际交往中,其适应范围最广。这类人性格内向,不善言语,与人交流存在一定的困难,但注意细节,喜欢对对方言语进行分析,唯一不足就是做事时常半途而废,也因此难达愿望。但他们在手工艺、缝纫等技能方面很拿手,外语亦佳。轻笑,在笑的程度上较微笑为深。它的主要特点是面容进一步有所变化:嘴巴微微张开一些,形状平坦,上齿显露在外,不过仍然不发出声响。它表示欣喜、愉快,多用于会见亲友、向熟人打招呼,或是遇上喜庆之事的时候。

浅笑,是轻笑的一种特殊情况。与轻笑稍有不同的是,浅笑表现为笑时抿嘴,下唇大多被含于牙齿之中且嘴角向上翘。中国传统文化中,美女是“笑不露齿”的,因此浅笑多见于年轻女性表示害羞之时,通常俗称为抿嘴而笑。

眯眼笑,笑时嘴两端向下,几乎不开口。这类人的性格倔强固执、对周围人不够坦诚,有时明知其事但假装不知而不予人语也往往因为这个而吃亏。性情还算和气,一旦心情不好即大发脾气。他们多才多艺,有理想、抱负,但不愿与人合作行事,因此也就很难成功。

咧嘴笑,幅度比浅笑要深,嘴边大幅张开,露出上下牙齿这是社交场合常见的笑容,往往显得礼貌热情。在北京奥运会上负责人认为礼仪小姐脸上“笑不露齿”的中国式笑容显得过于含蓄,不太符合西方友人的审美观念。为了适应这个全球性的盛会就要求礼仪小姐们要露出前面完美的8颗牙齿。

大笑,是一种在笑的程度上又较轻笑为深的笑。其特点是:面容变化十分明显;嘴巴大张,两端成平,呈现为弧形嘴,上齿下齿都暴露在外,并且张开。因为口中发出“哈哈”的笑声,所以有“哈哈大笑”一词。但肢体动作不多。它多见于欣逢开心时刻,尽情欢乐,或是高兴万分。这类人的性格豪爽粗犷,不拘小节,行为大方。但缺乏一定的耐心,一遇到困难,就知难而退容易让人产生做事虎头蛇尾的误解。这种人可能会在经商方面有所建树。另外,大笑中有时候会蕴含着压迫感,从而起到震慑他人的作用,因此是一种经常出现在领导身上的笑。开怀大笑的人大多心胸开阔,真诚坦率。他们富有爱心和同情心,愿意尽可能地帮助别人,在生活上为人正直,不会妒忌他人,也十分幽默与周围人相处十分的融洽。在工作上也从不拖拉,处事果断麻利。

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