收到很多家长私信，"老师总建议孩子找心理老师聊聊，这些咨询师到底能帮什么？"今天咱们就掰开了揉碎了说，学校心理老师这个岗位到底在忙活啥。

一、你以为只是聊天？那太小看他们了

张老师每天7:40到校，书包里永远装着两样东西，记录本和应急方案。上周二刚处理完初三学生的考前焦虑，转头就被班主任拉着去调解学生宿舍矛盾。你以为他们只是坐在咨询室等人上门？实际上得主动出击，每周要筛查各班心理周报表，定期给班主任做识别学生心理问题的培训，还得给宿管阿姨教怎么发现异常行为。

二、日常工作三大块

1. 个体辅导（占40%时间）

就像校医处理身体伤口，他们处理心理创伤。常见的有，考试焦虑（月考前后最忙）、人际关系困扰（特别是女生小团体问题）、家庭矛盾引发的情绪问题。去年处理过最棘手的案例是单亲家庭孩子拒绝上学，前后跟进三个月。

2. 预防教育（30%时间）

每个月要准备不同主题的心理课，9月新生适应、11月防校园欺凌、3月青春期教育。在忙活校园心理剧大赛，让学生自己编排演出，效果比说教好得多。

3. 危机干预（20%时间）

去年某重点班学生因成绩下滑试图轻生，心理老师联合班主任做了三天监护，联系医院转介，后续跟踪半年。这类突发事件最考验专业能力。

三、家长最该知道的三个真相

1. 咨询记录绝对保密（除非涉及生命安全）

2. 不要等严重了才求助（定期心理体检很重要）

3. 家庭环境比咨询更关键（咨询师会指导家长配合）

四、他们也有无奈

编制不足是普遍难题，某区重点中学3000学生只配1名心理老师。课时被占用、被安排代课更是家常便饭。有老师苦笑，"我们既要当消防员又要当建筑师，灭火的同时还要建心理防线。"

家长必看：学校

Psychological counseling web

家长必看：学校心理咨询师最常解答的五个问题

问题一，孩子厌学，一提作业就发脾气，怎么办？

这是小学到初中阶段家长最头疼的问题之一。心理咨询师通常会提醒家长，先别急着批评孩子“懒”或“不听话”。孩子抵触学习，背后可能是遇到了具体困难，比如作业难度大、被老师批评后感到委屈，或是和同学关系紧张。

建议分三步走，

1. 先倾听，找个轻松的时间，问孩子“上学感觉累不累？有没有什么事让你特别烦？”，而不是直接质问“为什么不好好学习”。

2. 降低难度，如果孩子卡在某一科目上，可以拆分任务，比如每天只做10分钟数学题，完成后及时鼓励。

3. 找兴趣点，结合孩子的爱好，比如用动画角色比喻知识点，让学习变得有趣一点。

问题二，孩子沉迷手机游戏，怎么管都没用？

心理咨询师发现，很多家长会直接没收手机或断网，结果反而激起孩子的逆反心理。关键不是“禁止”，而是帮孩子建立合理使用手机的规则。

可以试试这些方法，

全家约定“无手机时间”，比如晚饭后1小时，大人孩子都不碰手机，一起看书或散步。

用游戏做奖励，比如完成作业后允许玩20分钟，但提前说好时间，用闹钟提醒。

带孩子体验替代活动，比如户外运动、手工DIY，让孩子发现比游戏更有意思的事。

问题三，孩子性格太内向，总是一个人待着，需要干预吗？

很多家长担心内向是缺点，但心理咨询师强调，内向≠孤僻，不要强行改变孩子的性格。有的孩子只是喜欢独处，这反而能让他们更专注。

真正需要关注的是这两种情况，

1. 突然变得沉默，比如以前爱说话，现在却回避交流，可能是遇到了校园矛盾或家庭变故。

2. 排斥所有社交，连日常打招呼都困难，甚至拒绝上学，这时建议找心理老师进一步沟通。

对于普通内向的孩子，家长可以这样做，

尊重他的节奏，比如聚会时不逼他打招呼，允许他在旁边观察。

创造小范围社交机会，邀请1-2个同学到家里玩，比大型活动更容易让孩子放松。

问题四，孩子总顶嘴、唱反调，是不是叛逆期到了？

从心理学角度，顶嘴其实是孩子表达主见的方式，说明他开始有自己的想法，家长不必过度焦虑。但如果频繁发生冲突，可能需要调整沟通方式。

心理咨询师建议，

用“选择题”代替命令，比如不说“赶紧写作业！”，而是问“你想先背单词还是先做数学？”

避免“翻旧账”，针对当下的事情沟通，比如“今天没整理书包，明天上课找不到本子怎么办？”，而不是“你每次都这样！”

适当示弱，和孩子说“你刚才那样说话，妈妈有点难过”，比指责更有效。

问题五，孩子考试前焦虑到失眠，怎么安抚？

这种情况在成绩中上的孩子中尤其常见。心理咨询师提醒，家长的态度直接影响孩子的情绪。如果总说“别紧张，考不好也没事”，反而会让孩子觉得“父母对我没信心”。

更好的做法是，

正常化焦虑，告诉孩子“很多人考试前都会睡不着，这很正常”。

提供具体帮助，比如一起整理错题本，梳理考试流程，减少不确定性。

考前减少唠叨，避免反复提“要认真检查”“别粗心”，多聊聊轻松的话题。

以上就是学校心理咨询师最常解答的五个问题。育儿没有标准答案，但多一份理解，多一种方法，就能让孩子走得更稳当。如果您的困惑还没解决，不妨主动联系学校的心理老师，他们永远是家长的“最强后援团”。