编辑推荐：

1.微表情是人类试图压抑或隐藏真实情感时泄露的非常短暂的、不能自主控制的面部表情。你的面部表情告诉对方你心里的感受，而身体上的动作则显示你的感受有多强。

2.人的沟通方式有两种，一种是言语的沟通，比如面对面的谈话，发信息等；另一种是非言语的沟通，主要通过人的表情、姿态、语气语调等进行。有人做过统计，在人与人的沟通交流中，表情的作用占了55%。可见表情对于我们表达自身情感信息的对非言语性行为是非常重要的，可视为人类心理活动的晴雨表。

3.想一开口就能说到重点，百分百提升客户对你的好感，达成目标？好办！只要学点读心术，就不怕讲不清楚重点、打动不了人心！

4.想求人办事，做到不困惑、不纠结？不难！ 读懂沟通心理，不用担心嘴比脑子快，说了后悔，不说遗憾！

5.5分钟透析个性，10分钟诊断问题人生，《性格心理学》包含了所有你需要了解自己和他人的精彩信息。权威揭秘九型人格奥秘，解惑人际相处的难题。一本人人看得懂用得上的性格说明书。深度剖析他人身上隐秘的性格，帮你筹谋通达的人际关系。

6.仔细观察朋友无意识的言行和和癖好，才能结交真朋友，识别伪朋友。

内容简介：

  《九型人格心理学》从应用的角度出发，介绍了如何识别各个类型的人以及其精神内核、职场角色、情感模式、发展层级、整合方向、解离方向等知识，并分享了与每一种人格类型的互动技巧，同时还分析了他们对其他人的看法。通过《九型人格心理学》，你能更好地了解自己的发展方向，并且更加熟悉周围人的思维与作风。

  说到微表情，大多数人都会认为这只是面部五官的表情。其实，微表情不仅仅包括人的面部表情，人们的肢体表情、语言表情和行为表情也在微表情的范畴之内。比如，一个人说话时不经意摸了摸鼻子，此时，他极有可能在撒谎。又或者，当你与他人交谈时，对方突然抖了抖双腿，如果不是对方有身体疾病，就说明他内心情绪有了变化，或是你所说的话刺激到了他，从而导致他出现了这种变化。正是这些面部表情、肢体表情、语言表情和行为表情构成了《微表情心理学》的主体。

  《沟通心理学》写给那些希望自己会说话，提升魅力指数，但是又因不知道如何提升沟通技能而困惑的人。为了切中肯綮，本书透彻地分析了人际沟通中人与人之间的不同心理，同时，传授了运用心理学知识有效表达的方法。认真阅读并演练本书传授的技巧，真正做到话语攻心，成为一个更加富有魅力、更能打动人心的“说话达人”。

  《性格心理学》以“九型人格”系统为主线，以心理学中的“深层心理学”“性格心理学”的理论为基础，详细介绍了性格的特点、类型以及如何矫治性格缺陷等内容。全书语言通俗、案例生动、内容详实，是教人性格分析、性格养成的实用宝典。

  《微反应心理学》从“什么是微反应”这个概念开始讲起，之后又通过对他人的微表情、小动作、日常小习惯等进行解读，来帮助读者了解隐藏在人们内心的真实想法，并及时采取相应措施引导对方，使得其在双方交往中占据主动。

作者简介：

  马浩天，销售先进工作者，作家，心理学爱好者。凭借着卓越的技能和灵活的技巧，创造了令人瞩目的成绩。如今，他更开始着力于服务更多的人获得成功。代表作品《一本书读懂销售心理学》。

  刘艳华：湖南人，知名公司人力资源总监、国家二级心理咨询师、卡耐基魔鬼口才训练营高级讲师、性格色彩培训中心心理咨询师、书作家。在多年的人力资源和培训工作中，积攒了大量的实际操作经验，对人的心理和性格的把握和分析得十分入骨。深知说话是一门艺术，好好说话是一种良好的礼貌和教养。她很注意说话的分寸和场合，跟她聊天永远不会被刺伤。其书《贴心话》一书版权被韩国、台湾、香港等地争相引进。

  邹宏明，大学毕业后赴美深造，曾在多家外企单位担任心理顾问，工作重点是对性格进行全方位研究。专业的学理训练，丰富的演说经验，使得邹博士能整合各派心理学理论，并以深入浅出的方式，讲述性格分析的知识与技巧。

目 录：

章 沟通前先心理热身，没有谈不成的事、聊不来的人

同理心：感情的共鸣是沟通的润滑剂

从众心理：从众，让人不假思索地认同你

折中心理：一切能否如你预期的那般

猎奇心理：与其求着听，不如晾着说

虚荣心理：满足虚荣心，沟通更顺畅

优越心理：让人们不再斤斤计较的秘诀

互惠心理：一举两得，何乐而不为

权威心理：专家让人站一队，权威更有说服力

第二章 顺畅沟通，牢记八大基本原则

人际交往的基础，尊重心态不能少

良好沟通的前提，微笑以对很重要

适时倾听姿态好，然后发声效果妙

浮躁心态不可取，耐心更能动人心

良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒

营造良好的氛围，交谈才能获双赢

察言观色再发声，有效沟通巧促成

话题找对是关键，让沟通事半功倍

第三章 读懂肢体语言，让对方传递出的信号为自己所用

读懂眼神，才能探查人心

适时点头，表达关注与欣赏

频频点头，也许意味着厌烦和催促

水杯摆放，位置丈量心理距离

座位变动，助你不动声色施压于人

脚尖指向，窥探他人心理秘密

频繁看表，暗示应该结束谈话

第四章 攻心有术，用正确的钥匙打开心门上的锁

运用正确的称谓，拉近彼此的距离

与其说自己想说的，莫若说他人想听的

分享个人小秘密，消除陌生距离感

调整好宽容心态，体谅他人心理情绪

站在他人的角度想，换位思考体谅他人

正面争执无效，迂回沟通是正道

抓住兴趣切入点，有效沟通并不难

好汉也提当年勇，你要学会搭梯子

表达主见有技巧，谈笑风生见真章

第五章 移情换位，与咄咄逼人的客户也能谈下去

知己又知彼，才能一招制胜

唆罗和唠叨，让事情更加南辕北辙

真正的说服，并不仅依靠口舌争锋

先表达认同，建议更容易被接受

情况各异时，见风使舵也无妨

适时的退让，才能让你反败为胜

无计可施时，不如危言耸听

当利益一致，说服自然水到渠成

第六章 柔软对话，优雅而高效地实现目的

学会示弱，有时更能得偿所愿

消除不满，低调谦卑效果好

假泄私密，洞察他人真心真意

弱势姿态，更能寻得他人相助

遇事多商量，不当独裁者

不要想当然，真诚是首要

眼泪当武器，钢筋绕指柔

温柔动人心，拒绝硬碰硬

第七章 添加幽默，发掘你体内潜藏的润滑才能

故意曲解，避开他人语言陷阱

敢于自嘲，巧妙化解尴尬处境

适度玩笑，不可伤害朋友面子

临危不乱，幽默语言轻松救场

正解幽默，因地制宜注意场合

调动气氛，玩笑开场活跃氛围

第八章 懂点儿心理博弈，让你不动声色地反客为主

真诚赞美，使人欣然接受你的请求

巧用激将法，逆反心理实用有效

以大博小，大要求换回小帮助

背后赞美，交际效果事半功倍

推销自己，积极展示自身价值

坦承困难，启动他人恻隐之心

主动施惠，可能收获涌泉相报

软磨硬泡，曲线撼动难解僵局

第九章 委婉拒绝，让人有尊严地收回不情之请

贬低自己，对方自会收回不情之请

巧用暗示，委婉拒绝保全双方颜面

拒绝他人，一定要搭好台阶给人下

无声回应，有时沉默是好的拒绝

截话之术，在对方请求前先发制人

迂回引导，争取掌握话题的主动权

提前预判，巧妙把麻烦挡在门外

第十章 良药不苦口，给批评乔装打扮一番

雅量容忍，体面退让

委婉批评，保全颜面

说在明处，意在暗处

欲抑先扬，方式得当

自我批评，再及他人

幽默批评，增进感情

第十一章 说得刚好，出色陈述才能开启职场晋升之路

上司频繁点头，并不意味肯定赞许

主动毛遂自荐，也许更能得到领导赏识

小心应对上司，从细枝末节中抓捕信息

控制交往距离，与同事过于亲密惹祸患

职场中忌隐私，不要轻易加入“小团体”

重视工作汇报，让领导对你刮目相看

捕捉弦外之音，才能领会领导真心

第十二章 学点儿救场技术，社交场合才能聊得开

帮他人打圆场，不费力气送人情

面对他人挑衅，机智应对显淡然

当遇到质疑时，找准时机再解释

善用逆向思维，棘手问题巧解决

面对尴尬沉默，找准话题破僵局

安慰话掩伤疤，带给病人正能量

勇敢承认错误，给彼此更多理解

前 言：

  世界上没有两片完全相同的树叶，也没有两个完全相同的人。即使是看起来长得一模一样的同卵双胞胎，也往往性格各异、志趣不同，更何况是原本陌生的人呢。然而，人又是群居动物，每个人的生存和发展都离不开群体的存在。每个人除了有个体的本性之外，无一例外地都还有社会性，因为每个人都是社会的一员。这就注定了人际关系是社会生活的重中之重。现代社会飞速发展，更是要求人们在职场上彼此协作，在生活上守望相助。

  曾经有人统计过，在职场上频繁辞职的人中，绝大部分都是因为人际关系处理不当。这个结果显然令人惊讶。工作能力和专业素养不才是职场上重要的资本吗？很遗憾地告诉大家，答案是否定的。在智商和情商之中，情商显然更大程度地影响人们的生活，左右人们的工作，甚至决定人们的命运。由此可见，以高情商的姿态出现在众人面前，给自己建立良好的人际关系，才是行走职场、畅意生活的法宝。

  当然，与人交流并非只是简单地说话。所谓沟通，不但要说话，更要达到说话的目的。很多人都觉得要想处理好人际关系、受人欢迎，就必须处处逢迎、掌握人际交往的诸多技巧。无疑，这些都是不可或缺的。但更重要的一点是，要想把话说到别人心里去，要想让自己的话一针见血、直指人心，我们首先应该了解人们的心理，以心理学常识为基础，进一步掌握沟通的技巧。

  现代社会的发展速度越来越快，人心也变得越加浮躁和复杂。行走于社会，我们无法保证遇到的每个人都是我们喜欢的、欣赏的。那么，当遇到我们厌恶的人时，难道要绕道而行吗？显然是行不通的。但如果我们了解心理学，结果就会不同了，因为我们可以通过观察对方的言谈举止更快地了解对方，进而洞悉对方的心理，使自己在人际交往中占据主动地位，成功征服对方，或者至少使自己与对方的沟通更加和谐。由此可见，卓有成效的沟通，必须建立在对他人理解、尊重的基础上。

  对于心理学，很多人将它想象得玄而又玄，甚至以为只要学了心理学，就能看透他人的心思。实际上，心理学并没有如此神奇的作用。但是，心理学的确能够帮助我们更好地了解他人的心理，从而为与他人更好地沟通打下基础。对于这样一门不够玄奥的学科，聪明人依然能够认识到它的重要作用。当然，任何学科都不可能脱离实际，心理学也是如此。很多心理学的理论知识，唯有学以致用，才能发扬光大。这一切都需要我们灵活掌握与变通处理。

  为了能够在社交场合游刃有余，为了能够成为受欢迎的社交明星，从现在开始，就深入了解心理学吧！当你拥有自成体系的沟通心理学时，你就会发现自己受益匪浅，也会更加信任和重视这门社交场上的新学科！