心理学代社会竞争激烈的职场，原本工作压力就非常大，倘若人际关系不断恶化，则每个人都会感觉如履薄冰。当然，要想拥有良好的人际关系，我们必须首先打破他人心中的坚冰，现代社会危机频现，大多数人都会对陌生人心怀戒备，对于任何人而言，我们都无法准确洞察他人的内心，这一点毋庸置疑。虽然每个人都经历了漫长的学习阶段，掌握了许多知识，但是在步入社会以后更多地与人打交道，还需要学会攻心术，这样才能深入他人的内心世界，消除他人对我们的戒心，我们也才能如愿以偿地得到他人的信任，从而使良好的人际关系为我们的人生和工作服务。

林之感情受挫之后，独自搬到一所公寓生活。然而，她住了几天之后发现隔壁有一位寡妇带着两个孩子，尤其是那个小孩子，每当天色渐晚，就总是哭哭啼啼，弄得林之也很不耐烦。有一天晚上，公寓的电路突然出现问题，整幢公寓都停电了。林之点燃蜡烛，关门闭户，做好安全防护措施。这时，突然传来敲门声。

林之没好气儿地问:"谁呀?""我。"一个稚嫩的声音传来。林之打开门，发现隔壁的那个大孩子站在门口，问:"阿姨，您有蜡烛吗?"林之摇摇头。她可不愿意招惹这家人，不承想那个孩子突然笑着从怀里拿出两根蜡烛，说:"我就知道您没有，看!，我给您送来两根蜡烛。妈妈说您一个人住，停电了一定很害怕!"林之的眼眶湿润了，她居然睁着眼睛说瞎话，说自己没有蜡烛，却不承想这个孩子摸黑来给她送蜡烛。从此之后，林之与隔壁那人家成了好朋友。有的时候林之做了好吃的食物，也总是记得给隔壁的两个孩子送些过去。隔壁孩子的妈妈也经常让孩子端来美味的面条或者炸鸡，他们两家人渐渐好得就像一家人一样。

毫无疑问，隔壁的妈妈和孩子以两根蜡烛融化了林之内心的坚冰，最终让林之放下了心中的戒备。毕竟远亲不如近邻，与隔壁邻居隔阂顿消的林之不但得到了隔壁邻居的照顾，自己也觉得心情舒畅。

建立信任感需要步步引导：信任的本质不是捆绑，而是一种更深层次的链接。缺乏信任的关系，就像一部没有信号的手机，关键时刻派不上用处。现代社会是一个相互合作的社会。信任别人和被别人信任都特别重要。别人对我们的信任越多，我们的魅力就越强，做事情也越顺利。不管你在什么行业，做什么事儿，快速赢得他人信任，都是必须要掌握的重要技能之一。

菲利普已经是一名成功的商人了，他回忆起年轻时曾做过某公司的产品销售时，有一幕至今印象深刻。

他说:"当时我所在的地区代销商是圈内有名的很难搞定的老太太。很多次我去拜访她，资料都直接被她扔掉。前六次去，没有任何收获，但我还是坚持去。第七次的时候，我买了她最爱吃的葡萄，并提前洗好放进保鲜袋。当时正是盛夏，当我出现在公司的时候，满头大汗，衣服都湿透了，但葡萄还是干干净净的。我递给她葡萄，说:可能我这个月的业绩没法完成了，公司会炒掉我，这是我最后一次来。"忽然，她的眼神变得柔和，她问我要了资料，并且看得非常仔细。她说:"菲利普先生，我觉得你很有诚意，而且很细心，你知道我喜欢吃葡萄，不仅买了，还洗好放在保鲜袋里带过来。你的这个细节打动了我。我相信，你在工作上一定不会让人失望。后来，只要是我推荐给她的产品，她基本上都会接受。这段关系保持到现在，我们成了忘年交。"

这个案例告诉我们，他人的信任并不是全靠理性分析得来的.有时候，我们给别人营造的感觉好了，机会自然就会多起来。他人对我们产生信任的感觉，有时候的确是感性和盲目的，正如有句话所说的:"人是感性的动物，只是偶尔理性。"