富兰克林曾经说过：“说话和事业的进展有很大的关系，是一个人力量的主要体现。”

人与人之间，无论多么熟悉，都存在着不同程度的隔膜，新人、好朋友间尚且如此，更何况工作中接触到的那些只有一面之缘的朋友。这时候，语言就显得尤为重要。同样的事情，同样的内容，说不同的话，却会有两种完全不同的结果，像征着是两种不同的人生轨迹和命运。生活中，每个人都有自己的说话的方式，一个人只要一张嘴说话，往往就能听出这个人的处事能力与做人的境界。

心理学研究表明，生活中，那些会聊天的人往往拥有高质量的人际关系，在事业方面也更容易有所成就。

小明上班的第一天，竟然在公司大门口遇到了老板。虽然小明不认识老板，但看到周围的人都和老板打招呼，她也礼貌地说：“老板，您好！”老板面带微笑，还稍微欠身低头，细心的小明发现原来老板也是一个很有礼貌的人。小明到了办公室以后，按照人事部门的要求，需要先向老板报到，然后由老板安排具体工作事宜。走到老板办公室的门口，小明用手轻轻叩了三下，里面传来老板的声音：“请进！”小明轻轻推开门，面带微笑，说道：“您好，老板，我是新员工小明。”言语很有礼貌，老板放下手中文件，赞许地微微点点头，然后开始为小明安排具体工作。

礼仪也是一个人道德修养的一种体现，所有粗俗的、不礼貌的言辞首先是对自己的不尊重。

从上面的家例可以看出，小明和老板都是非常讲礼貌的人，礼貌不仅体现在他们的言辞上，还体现在他们的行为举止上。

做有礼貌的人，一定要懂得尊重他人无论是求人办事，还是日常交往，说话时一定要礼貌先行。说话有礼貌，就是对别人的尊重，而只有尊重别人的人，才会获得别人的尊重。因为你满足了对方的“被人尊重?的心理，就会使对方对你怀有好感，这样-一来，办起事就会顺利了。

人与人交往，离不开语言，语言是信息传递的纽带和桥梁。没有了语言，人们的交际就失去了色彩和活力。高情商的人，能够恰如其分的表达，而没有多余的赘述，语言极有涵养、极有悟性，能够推己及人，能让别人听得进去并且信服，这就比单纯只追求说话技巧高明多了，这是不断积累和修炼的结果，更加难能可贵。