像这种直言快语引发的冒犯比比皆是，随时都在发生。这是有些人说话嘴上没有把门的，说话不考虑对方的反应，太过随意，脱口而出，从来不考虑可能导致的后果，也不会考虑惹来麻烦之后如何处理。高情商者总会谨慎言语，不会轻易冒犯对方。就算面对十足的无赖，也能平安相处，坦然处之。所以，和人交谈，不可恶语冒犯、胡言乱语，使对方不开心甚至痛苦。

汪峰性格直来直去，说话口无遮拦，从来不会站在对方的角度考虑问题。有一次他和同事相约一起打篮球，对方几乎没有打篮球的经验，球技更谈不上。汪峰义不容辞地教起对方来。教的过程中他情绪一度激动，急躁的时候说同事:“你平时看起来挺精明的，没想到这么笨，打球真臭。什么人不给你气死?”同事把球一扔，生气地说:“你还能好好说话吗?”“我不是好好和你说话的吗，还不让人说你笨，有本事，打个好球给我看，真是的。”同事转身走了，汪峰还在那气呼呼，想我好心好意教你打球，你却一点不领情，什么人啊。结果,篮球没打成，双方不欢而散。

说话是讲究艺术的，所谓的良言一旦以包裹着“直率”外衣的方式表达出来，甚至比真正的恶语更伤人心。无论如何，沟通都应该建立在互相尊重的基础之上，而不是由着自己的性子、情绪想说什么就说什么。说话时把对方放心上，时时刻刻考虑所说的话会不会给对方造成不必要的伤害，这份尊重即使没有用语言表达出来，也会让对方感觉到话语里有满满的温暖和善意。

好话也应该要好好说

在日常交际中，我们有时因为环境、气氛、心理等诸多因素，有些话不便直接说出来，可以换一种方式用婉转的语言表达出来。这样可以避免引起双方不良的情绪，破坏谈话的氛围，甚至使人际关系紧张或者恶化。

培根说:“含蓄和得体，比口若悬河更可贵。”委婉又称婉曲、婉转，即说话者不直说本意，只是用婉曲含蓄的话来烘托暗示。某些问题，适应某种场合，含蓄委婉的说话比直来直去让人受用得多。委婉和含蓄并非花言巧语，含糊其词是因为它既不是为了哗众取宠，耍心机，也不是语言含糊，态度不诚恳。委婉说话是一种富于智慧、独具魅力的表达技巧，是为某种需要而采用的迂回的说话方式。

对于为人直爽、心直口快、自认为不会说好话的人，不妨听听清净法师讲的建议，或许能有一些帮助:“天性耿直和心直口快都不是缺点，甚至是修行的极好资质。只是，与不同的人沟通需要注意态度和技巧:与老人沟通，不要忘了他的自尊;与男人沟通，不要忘了他的面子;与女人沟通，不要忘了她的情绪;与上级沟通，不要忘了他的尊严;与年轻人沟通，不要忘了他的直接;与孩子沟通，不要忘了他的天真。一种态度走天下，必然处处碰壁;因地制宜，因人而异，即可四海通达。